SUPPORT / 使用答疑

先找到入口,再看懂数据

赛程切换在哪、战报为什么被分到“更早”、射门分布怎么按赛季对——迈博体育把球迷和分析师最常问的使用问题收在这里,逐条给结果。

  • 22 条问答
  • 终端 5 分钟内出报告
  • 异常数据 30 分钟内修正

赛程与切换

信息图形式展示移动端顶部标签位置与切换赛程的两步路径,暗底上用荧光青高亮当前标签 两步完成赛程切换
新版赛程切换入口在哪里?

在 App 的顶部标签栏,打开任意赛程页都能直接切换。桌面端从首页顶部进入赛程入口,路径同样直接。两个端口径一致,切到同一场不会出现账对不上的情况。

切换赛程需要几步?

从任意赛程页开始,点顶部标签、选目标轮次,两步内完成。切换后页面停留在同一位置感,不需要重新找入口。

切换后能看到哪些信息?

列表会带出双方比分、比赛状态、开赛时间和该场的实时关键事件。想进一步看射门分布,点进单场即可展开。

为什么某轮赛程里看不到我关注的球队?

先确认当前所处轮次,再核对比赛日期是否跨天。跨天场次会按自然日历归位,不会和当天的比赛混在一起。若仍找不到,把联赛名和轮次发给客服,我们会核对收录情况。

切换后比分显示和之前不一致怎么办?

多为页面缓存未及时刷新,下拉一次通常会回到最新值。若两次刷新后仍不一致,请截图并说明当前轮次,我们按赛事编号排查。

战报与归档

时间轴示意图,以终场时刻为分界,向右分出昨天与更早两组战报条目 终场时间决定分组
战报什么时候出现?

终场后约 5 分钟自动生成。生成后刷新一次即可看到,不需要手动订阅。

为什么昨天那一栏里没有我刚看的比赛?

分组按终场时间计算,跨过自然日零点的比赛会归入“更早”。这是为了让人按比赛日回溯时顺序干净,不必在两组之间来回找。

一份战报里包含哪些内容?

含比分与进球时间、关键事件、双方射门分布,以及可对照的复盘数据入口。做内容时可以直接引用这些结构化信息,配合导出图使用更省事。

怎么回看更早的比赛?

进入赛季归档,按轮次定位即可。归档按赛季收齐比赛列表和关键数据,最早能回到 2019 赛季。

发现战报里的数字不对,会怎么处理?

数据发布前经过双人交叉校对,异常数据在 30 分钟内修正。你反馈时附上截图和比赛名称,定位会更快。

射门分布与复盘数据

18 宫格是什么意思?

把进攻半场分成 18 个区域,每个格子对应一片射门落点范围。格子的颜色越深,代表该区域射门越集中。

射门分布可以看赛季对比吗?

可以,覆盖过往三个赛季,能逐赛季切换着看。适合观察一支球队的打法是在往边路走还是往禁区中路收。

怎么按阶段看射门?

在单场页面切换比赛阶段,选项为上半场、下半场、加时与点球。切完立刻能看出哪一段机会更密集。

复盘数据支持哪几个维度?

支持按比赛阶段和区域两个维度查看,两个维度能独立切换。切区间看攻防节奏,切区域看机会落在哪一侧。

怎么把两队同阶段的数据并排对照?

在复盘视图里选好球队和阶段,左右对比条会自动并排。同一坐标体系下看,差距一眼能读出来。

账号与设备

手机上看到的数据和电脑上一样吗?

移动端和桌面端使用同一套数据口径,同一场比赛在不同端的数值保持一致。看起来不同通常是其中一端还没刷新到最新。

换设备登录后,之前看的内容还在吗?

赛程与战报属于公开数据,换设备后重新进入同一入口即可,不必重新设置。收藏类内容以当前登录账号为准。

页面加载慢,是网络问题吗?

高峰期数据请求集中,加载会比平时慢一点。优先检查网络信号,或换到 Wi-Fi 后重新进入页面。

数据没有实时更新怎么办?

赛况数据平均延迟 1.2 秒,进球、红牌、点球等关键事件低于 1 秒。若长时间没有动静,下拉刷新一次通常能恢复。

问题还没解决

反馈时附上这几样,处理更快

  • 出问题的页面截图,能看到当时所处的轮次或阶段。
  • 比赛名称与终场时间,方便定位到具体场次。
  • 你刚才的操作步骤,一句话写清就够了。
  • 两端数值不一致时,把两边的截图一起发来。
去联系客服
反馈数据不准确需要提供什么?

附上截图、比赛名称和出现的分类,再写清你预期的数值。有了这几样,我们不必反复回问就能直接比对。

哪些情况先自查就能解决?

先确认比赛阶段和区域筛选是否被切到别的选型,再看页面是不是停留在旧数据。多数显示差异改回默认选型就好了。

反馈后多久有回复?

客服邮箱工作日 9:00-18:00 回复。数据类问题平均 4 小时内给出处理结论。

想要完整功能清单,见功能中心;查客服渠道,见联系我们。